Política de Privacidad

1. Recopilación de Información

En Amigo Slots, consideramos que la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad absoluta y fundamental para mantener la confianza en nuestra plataforma de casino social. Esta Política de Privacidad ha sido redactada de manera exhaustiva para explicar con total transparencia cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al interactuar con nuestro sitio web y nuestros servicios asociados. Al registrarse para obtener una cuenta, participar en nuestros juegos sociales, interactuar con nuestro bot de chat con inteligencia artificial o suscribirse a nuestro boletín informativo, recopilamos ciertos datos básicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma. Esta información puede incluir, entre otros datos, su dirección de correo electrónico, su nombre de usuario público, su dirección IP para fines de seguridad y prevención del fraude, y datos relacionados con sus preferencias de juego y comportamiento de navegación dentro del sitio.

Queremos ser sumamente claros: bajo ninguna circunstancia solicitaremos información financiera sensible, como números de tarjetas de crédito o detalles de cuentas bancarias, puesto que todos nuestros juegos funcionan con una moneda virtual gratuita y no admiten depósitos ni retiros de dinero real. Los datos que sí recopilamos se obtienen de manera directa cuando usted nos los proporciona a través de formularios, y de manera indirecta mediante el uso de tecnologías estándar de seguimiento web como las cookies, cuyo detalle específico se encuentra en nuestra Política de Cookies. Todos los datos recopilados son tratados con el máximo rigor y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables en España y la Unión Europea (RGPD).

2. Base Legal para el Procesamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa legalmente en: (1) Su consentimiento explícito, cuando nos lo proporciona directamente (por ejemplo, para el envío de correos electrónicos promocionales); (2) La necesidad de ejecutar el contrato de términos de servicio que aceptó al crear su cuenta en Amigo Slots (necesitamos procesar algunos datos para proporcionarle el servicio principal de la plataforma); y (3) Nuestros intereses legítimos en administrar nuestra plataforma, mantener su seguridad, analizar su uso para mejorarlo y proteger nuestros derechos legales, siempre y cuando estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales de privacidad.

3. Uso y Protección de los Datos

La información personal que recopilamos se utiliza de manera exclusiva para garantizar y mejorar su experiencia en Amigo Slots. Específicamente, utilizamos sus datos para crear y gestionar su perfil de jugador, otorgarle sus bonos de AmigoCoins diarios, personalizar el contenido y las ofertas que le mostramos, proporcionarle asistencia técnica cuando la requiera y comunicarle novedades importantes sobre la plataforma, tales como el lanzamiento de nuevos torneos, actualizaciones en los juegos o cambios significativos en nuestras políticas. Nos comprometemos categóricamente a no vender, alquilar, intercambiar ni ceder su información personal a terceras empresas con fines comerciales o de marketing sin haber obtenido previamente su consentimiento expreso y por escrito.

Para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción, empleamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de vanguardia, que incluyen el cifrado de datos en tránsito (mediante tecnología SSL/TLS) y en reposo, protocolos de comunicación seguros y sistemas de autenticación robustos para el acceso administrativo a nuestras bases de datos. No obstante, le recordamos que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como cien por ciento segura, por lo que le instamos a utilizar contraseñas fuertes y a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso en todo momento.

4. Retención de Datos Personales

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con los fines detallados en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Cuando decida cerrar su cuenta, procederemos a anonimizar de forma irreversible o eliminar por completo de nuestros sistemas de producción activos toda la información personal asociada con su perfil, típicamente dentro de los sesenta (60) días siguientes a su solicitud, exceptuando aquellos datos mínimos requeridos para cumplir con obligaciones legales y fines de auditoría.

5. Privacidad Infantil

Amigo Slots es un entorno destinado exclusivamente a un público adulto (mayores de 18 años). No recopilamos a sabiendas ni intencionadamente información personal de niños, menores de edad o cualquier individuo que no cumpla con nuestro requisito estricto de edad mínima. Si, como padre o tutor legal, tiene motivos para creer que un menor ha creado una cuenta o nos ha proporcionado información personal, le rogamos que se comunique con nosotros de inmediato para que podamos investigar y tomar medidas para eliminar dicha información y cancelar la cuenta relacionada.

6. Derechos del Usuario

Como usuario registrado, usted posee un conjunto de derechos inalienables sobre sus datos personales bajo normativas de privacidad como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Tiene derecho a solicitar en cualquier momento el acceso a los datos que poseemos sobre usted (derecho de acceso), a pedir que corrijamos información inexacta o incompleta (derecho de rectificación), a restringir u oponerse al procesamiento de su información personal, a recibir sus datos en un formato portátil y estructurado (derecho a la portabilidad), y a exigir la eliminación total de su cuenta y de todos los datos asociados a ella de nuestros servidores, lo que comúnmente se conoce como el derecho al olvido. Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente debe enviar una solicitud formal a nuestro equipo de privacidad a través del formulario de contacto disponible en la sección correspondiente de este sitio web. Procesaremos todas las solicitudes en un plazo no superior a treinta días hábiles y de forma completamente gratuita para usted.

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